Q.　保証はありますか？

 

Kaggマルシェで取り扱う商品は中古品のため、メーカー保証の対象外となります。

新品商品については、一般社団法人オフィス家具協会（JOIFA）のガイドラインに基づき、各メーカーが保証内容を定めていますが、中古品はどのメーカーも保証を適用しておりません。

※製造年が新しい商品でも保証は対象外となります。

Q.　商品の製造年を知りたい

 

商品によって異なるため、お問い合わせフォームからご連絡ください。

※中古品のため、一部の商品は製造年が不明な場合があります。
※製造年を指定しての購入はできません。

Q.　1都3県（東京・神奈川・埼玉・千葉）以外の送料・配送について知りたい

 

1都3県以外への配送は有料となります。（送料一覧はこちら）

配送方法については自社配送ではなく、各配送会社を利用しております。
詳しくはこちらのページをご確認ください。

Q.　置き配は可能ですか？

 

安全上の理由から、置き配は承っておりません。

再配達には別途費用（￥5,500～）がかかりますので、配送日は必ずお受け取り可能な日時をご指定ください。

 

 

Q.　先の日程でも配送可能ですか？

 

最長1ヶ月先までの配送が可能です。

1ヶ月以上先の納品は、在庫確保・保管ができないため対応できません。
その場合は、お手数ですが改めてご注文をお願いいたします。

※具体的な納品日は、お日にちが近くなってからご相談させていただきます。

 

 

Q.　海外への配送は可能ですか？

 

恐れ入りますが、海外への配送には対応しておりません。

Q.　メールが届きません

 

ドメイン指定受信や迷惑メールフィルタにより、メールが届かない場合があります。

迷惑メールフォルダにも見当たらない場合は

「marche@47co.jp」を受信許可に設定した上で、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q.　注文できません

 

状況を確認いたしますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※海外へのご注文は対応しておりませんので、予めご了承ください。

Q.　肘掛けなどのオプションの追加・取付はできますか？

 

商品によっては対応可能です。
ご希望の商品とオプション内容をお問い合わせフォームからご連絡ください。